根据《重庆市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》相关规定,在服务过程中,乘客有恶意损坏车辆设施、设备,或者有影响网约车驾驶员安全驾驶行为的,网约车驾驶员不能拒绝提供服务。