词语是沟通与思维的工具,而多义词是有效倾听的潜在障碍。这个词对讲话者而言是这个意思,对倾听者来说却可能是另外一个意思。这是影响倾听的什么因素?

1. A. 讲话速度与思维速度的差异
2. B. 思想不集中
3. C. 假装专心
4. D. 措词晦涩